廣州如江智能科技有限公司

分診排隊(duì)管理系統(tǒng)的組成

分診排隊(duì)管理系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)由導(dǎo)診臺(tái)、系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，也可實(shí)現(xiàn)與HIS系統(tǒng)無縫對接、交互數(shù)據(jù)傳輸線纜可直接利用綜合布線

醫(yī)生操作終端可采用物理操作終端或虛擬操作終端，也可同時(shí)采用

采用先進(jìn)語音合成技術(shù)，支持病人姓名呼叫

分布式結(jié)構(gòu)，每個(gè)科室、相鄰的幾個(gè)科室或一個(gè)樓層為一個(gè)子系統(tǒng)

管理和統(tǒng)計(jì)功能

掛取號(hào)直接分診 患者無須再排隊(duì)

掛取號(hào)后電子系統(tǒng)已經(jīng)直接分診，患者無須再到診室站著排隊(duì)，可以舒舒服服地坐著等電子叫號(hào)。目前，市二醫(yī)院排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)投入使用。

據(jù)悉，該醫(yī)院1-3樓每層都有窗口可以掛取號(hào)、繳費(fèi)，還設(shè)立有自助掛取號(hào)機(jī)；繳費(fèi)的時(shí)候，在任何一個(gè)窗口，都可以通過收費(fèi)窗口上方屏幕看到其他樓層的窗口的排隊(duì)情況，哪里人少，往哪里走。

患者李先生就體驗(yàn)了一把這個(gè)新系統(tǒng)，他在其中的一個(gè)窗口掛了號(hào)后，分診叫號(hào)軟件自然分診，他不用像往常站著排隊(duì)候診，反而可以安心地坐在候診區(qū)玩手機(jī)。看完病后，李先生根據(jù)收費(fèi)窗口的顯示屏上實(shí)時(shí)圖像，選擇人數(shù)相對較少的二樓窗口繳費(fèi)。然后到一樓取藥窗口前坐下，安心地等待叫他的名字取藥。“就診秩序比以前好多了，醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，不僅不用擔(dān)心插隊(duì)，時(shí)間還縮短了差不多30分鐘。”李先生說。

該院副院長張紅忠表示，啟用叫號(hào)分診系統(tǒng)后，患者從以前的單窗口單隊(duì)列等候，變?yōu)楝F(xiàn)在的多窗口等候，有效避免了插隊(duì)現(xiàn)象，平均可減少20 %- 30 %的等候時(shí)間，而且從根本上改善了傳統(tǒng)就診存在的一些混亂、無序等問題。“特別是對于身體較差的老年患者，坐在椅子上等候無疑增加了就醫(yī)的舒適度。”

分診叫號(hào)系統(tǒng)、輸液叫號(hào)系統(tǒng)又稱排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，排隊(duì)機(jī)等名稱，排隊(duì)機(jī)廣泛適用銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、勞動(dòng)局、人事局、出入境、海關(guān)、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于觸控排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌，主營農(nóng)業(yè)銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，一米排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)?。公司為您提供的供?yīng)出售醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品信息，如您想了解更多關(guān)于'供應(yīng)出售排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院分診排隊(duì)、醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)'價(jià)格、功能、品牌、型號(hào)、廠家請聯(lián)系如江排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家，或給廠家留言。

二、銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能

1. 呼叫顧客

營業(yè)員按叫號(hào)器呼叫下一位顧客。等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時(shí)，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請××××號(hào)顧客到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。當(dāng)語音系統(tǒng)呼叫一次，顧客未聽到時(shí)，鎮(zhèn)江排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，營業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫。

2. 轉(zhuǎn)移顧客

當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需要辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊(duì)列，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無須再重新排隊(duì)。

3. 插入顧客

需要將某顧客插入到隊(duì)列前面時(shí)，可按叫號(hào)器的“插入”鍵，將其插入到隊(duì)列前面。

三、成功案例

如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面遠(yuǎn)程推送功能

國稅與地稅合并以后，排隊(duì)機(jī)需要增加地稅的新業(yè)務(wù)。200多臺(tái)如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)分布在廣東各地市縣的國稅大廳。為指導(dǎo)大家增加新業(yè)務(wù)，如江科技公眾號(hào)上發(fā)布了廣東國稅排隊(duì)機(jī)如何新增業(yè)務(wù)的視頻指導(dǎo)，很好學(xué)習(xí)，餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，方便了各地工作人員的操作。

其實(shí)有更便捷的方式，如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面遠(yuǎn)程推送功能，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程主程序升級(jí)、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)種類增減、遠(yuǎn)程背景圖更新等從服務(wù)器到各地的排隊(duì)機(jī)的推送操作。

首先，各個(gè)服務(wù)營業(yè)大廳的排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)需聯(lián)網(wǎng)，管理服務(wù)器上安裝有如江科技后臺(tái)管理軟件。

銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)組成及特點(diǎn)

發(fā)號(hào)機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號(hào)，高速打印排隊(duì)號(hào)票。有多種新穎取號(hào)機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號(hào)顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實(shí)現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊(duì)提示；可按鍵實(shí)現(xiàn)排隊(duì)號(hào)碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號(hào)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務(wù)等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級(jí)?！　　?

強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能：利用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個(gè)和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊(duì)機(jī)。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，融資融券等相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格，那么在那些證券大廳的日均流人量也會(huì)越來越高。長此下去，人們前去辦理證券業(yè)務(wù)的話，整個(gè)大廳環(huán)境是不堪設(shè)想的，人們不僅等待時(shí)間長而且插隊(duì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務(wù)合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊(duì)機(jī)上獲得一張票號(hào)，顯示自己的號(hào)碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時(shí)票號(hào)上的號(hào)碼是單一的，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)機(jī)的使用解決了以往排隊(duì)混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨(dú)立科室等服務(wù)大廳 。